Quel type d'informations recevons-nous

Quand vous créez un compte, nous enregistrons votre nom, adresse électronique et numéro de téléphone. Ces éléments nous permettent d'établir votre profil et de communiquer avec vous sur les aspects importants de votre gestion financière.

Vous nous transmettez également des données budgétaires : revenus mensuels, catégories de dépenses, objectifs d'épargne. Ces chiffres constituent le cœur de notre service puisqu'ils nous permettent de créer des analyses pertinentes pour votre situation.

Nos systèmes capturent automatiquement certaines informations techniques. L'adresse IP depuis laquelle vous vous connectez, le navigateur utilisé, les pages consultées sur notre plateforme. Ces métadonnées nous aident à améliorer la performance du site et à détecter les problèmes de sécurité.

Pourquoi avons-nous besoin de ces données

Votre adresse électronique sert principalement à l'authentification. Elle nous permet aussi de vous envoyer des alertes quand vous approchez d'un seuil de dépense ou quand une opportunité d'économie apparaît dans vos habitudes.

Les données financières que vous entrez alimentent nos outils d'analyse. Sans accès à vos chiffres réels, impossible de générer des recommandations adaptées ou de suivre votre progression vers vos objectifs d'épargne.

Les informations techniques nous servent à maintenir la plateforme opérationnelle. Elles révèlent les moments de forte charge, les fonctionnalités peu utilisées, les chemins de navigation problématiques. Cette intelligence nous guide dans nos décisions d'amélioration.

Comment nous manipulons vos informations au quotidien

Notre équipe technique accède aux bases de données pour la maintenance et le développement de nouvelles fonctionnalités. Ces ingénieurs travaillent sous des protocoles stricts qui limitent l'accès au strict nécessaire.

Le service clientèle consulte votre profil quand vous nous contactez pour résoudre un problème. Cette consultation reste circonscrite aux informations pertinentes pour traiter votre demande spécifique.

Nos systèmes automatisés analysent vos habitudes de dépenses pour générer des insights. Ces algorithmes fonctionnent sur nos serveurs sécurisés, sans intervention humaine directe dans la plupart des cas.

Quand vos données sortent de nos systèmes

Nous faisons appel à des prestataires spécialisés pour certaines fonctions. Un service d'hébergement cloud stocke physiquement nos bases de données. Un fournisseur d'infrastructure gère nos serveurs de courrier électronique. Ces partenaires signent des accords qui les obligent à protéger vos informations avec le même niveau de rigueur que nous.

Si la loi nous y oblige, nous transmettrons vos données aux autorités compétentes. Cela peut arriver dans le cadre d'une enquête judiciaire ou d'une obligation fiscale. Nous n'irons jamais au-delà de ce que le cadre légal exige.

En cas de fusion ou d'acquisition de delivorenta par une autre entité, vos informations feraient partie des actifs transférés. Le nouvel propriétaire devrait respecter les engagements décrits dans ce document ou vous proposer de nouvelles conditions que vous pourriez accepter ou refuser.

Les mesures que nous prenons pour sécuriser vos données

Toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs passent par un chiffrement TLS standard de l'industrie. Vos données financières sensibles subissent un chiffrement supplémentaire au repos dans nos bases de données.

L'accès à nos systèmes de production nécessite une authentification à deux facteurs pour tous les employés. Nous enregistrons chaque accès dans des journaux que nous révisons régulièrement pour détecter toute anomalie.

Malgré ces précautions, aucun système connecté à Internet ne peut garantir une sécurité absolue. Des acteurs malveillants développent constamment de nouvelles techniques d'attaque. Nous restons vigilants et adaptons nos défenses continuellement, mais le risque zéro n'existe pas.

Ce que vous pouvez faire avec vos informations

Vous gardez le droit d'examiner toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Connectez-vous simplement à votre compte et accédez à la section "Mes informations" pour consulter l'ensemble de votre profil.

Si certaines informations sont devenues inexactes, modifiez-les directement depuis votre tableau de bord. Les changements prennent effet immédiatement dans nos systèmes.

Vous souhaitez supprimer votre compte et toutes les données associées ? Envoyez-nous une demande écrite à l'adresse mentionnée en bas de cette page. Nous procéderons à l'effacement dans les 30 jours suivant votre requête. Certaines informations peuvent être conservées temporairement dans nos sauvegardes techniques, mais elles seront purgées lors du cycle de rotation suivant.

Limites à vos droits

Dans certaines situations, nous ne pourrons pas accéder à votre demande de suppression. Par exemple, si nous devons conserver des enregistrements pour respecter des obligations fiscales ou si une procédure judiciaire en cours nécessite la préservation de preuves.

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment ceux basés sur nos intérêts légitimes. Contactez-nous pour discuter de votre situation spécifique et trouver un équilibre acceptable.

Combien de temps gardons-nous vos informations

Les données de compte actif restent dans nos systèmes tant que vous utilisez nos services. Vos budgets mensuels des trois dernières années sont immédiatement accessibles pour permettre des analyses de tendance.

Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines données pendant 5 ans pour respecter les obligations comptables françaises. Passé ce délai, tout est définitivement supprimé de nos bases de production.

Les journaux techniques qui contiennent votre adresse IP et vos actions sur la plateforme sont conservés 12 mois maximum. Cette durée nous permet de répondre aux incidents de sécurité tout en limitant l'accumulation de données anciennes.

Base juridique pour traiter vos informations

La plupart de nos traitements reposent sur l'exécution du contrat que vous avez accepté en créant votre compte. Nous ne pouvons pas vous fournir un service de gestion budgétaire sans accéder à vos données financières — c'est la nature même de notre prestation.

Certaines opérations se fondent sur nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise. Par exemple, l'analyse des parcours utilisateurs pour améliorer notre interface sert notre objectif commercial tout en vous bénéficiant indirectement par une meilleure expérience.

Quand nous vous envoyons des communications marketing sur de nouvelles fonctionnalités, c'est votre consentement explicite qui nous y autorise. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien présent dans chaque message.

Les obligations légales imposées par le droit français ou européen constituent une quatrième base. Cela couvre notamment la conservation de documents comptables ou la coopération avec les autorités fiscales.

Protection des mineurs

Notre service s'adresse exclusivement aux personnes majeures capables de gérer leurs propres finances. Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur des utilisateurs de moins de 18 ans.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a transmis des données, nous supprimerons immédiatement son compte et toutes les informations associées. Parents ou tuteurs qui constatent une telle situation, merci de nous alerter sans délai.

Modifications de cette politique

Nos pratiques évoluent avec notre croissance et les changements réglementaires. Nous révisons ce document régulièrement pour qu'il reflète fidèlement la réalité de nos opérations.

Les modifications substantielles feront l'objet d'une notification par courrier électronique à tous les comptes actifs. Vous aurez 30 jours pour examiner les changements et décider si vous souhaitez continuer à utiliser nos services sous les nouvelles conditions.

Les ajustements mineurs — corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits — seront simplement publiés ici avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.